Повернення

Товар не підійшов — поверніть нерозпечатану банку протягом 14 днів після того, як отримали посилку.

Що приймаємо

• Банку з цілою захисною мембраною і пломбою, без слідів відкриття.
• Товар з етикетками, у тому вигляді, в якому ви його отримали.
• Не пізніше 14 днів від дня отримання посилки.

Відкриту банку повернути не можна: харчові добавки належної якості після розпечатування не повертаються.

Як повернути

1. Напишіть на info@biotechusa.com.ua або зателефонуйте 068 781 12 32. Вкажіть номер замовлення і що повертаєте.
2. Ми підтвердимо повернення і надішлемо дані для відправки.
3. Відправте посилку Новою поштою — звичайно або через «Легке повернення».
4. Коли посилка надійде і ми її перевіримо, повернемо гроші тим самим способом, яким ви платили.

Хто платить за доставку

Звичайну відправку повернення оплачує покупець.

Безкоштовно — через «Легке повернення» Нової пошти. Відкрийте посилку в застосунку або онлайн-кабінеті Нової пошти, натисніть «Повернути» і віднесіть її у будь-яке відділення.

• працює 14 днів після отримання посилки;
• для посилок до 30 кг;
• виклик кур'єра оплачується окремо;
• перед відправкою обов'язково напишіть нам.

Прийшло пошкодженим або не те

Огляньте посилку у відділенні. Якщо банка пошкоджена або в посилці не той товар — сфотографуйте і напишіть нам. Замінимо або повернемо гроші, доставка за наш рахунок.